A hollandiai Oisterwijkben működő Savona a mosóállomások kialakításában támogatja ügyfeleit az előkészítéstől és beszerzéstől egészen a megvalósításig és karbantartásig. Az ezeknek a berendezéseknek az összeszereléséért és szervizeléséért felelős csapat rendszeresen használ kötőelemeket, szerszámokat és egyéb MRO-termékeket.
Dennis Briels szerviztechnikus szinte minden nap használja a Fabory.com oldalt és a MyFabory felületet. A gyakran rendelt termékek személyes katalógusokba rendezésével és a rendelési információk egyetlen online környezetben történő kezelésével a Savona egyszerűbbé tette a rendszeres beszerzések kezelését.
Az eredmények röviden
Szinte minden nap
Dennis szinte minden nap használja a Fabory.com oldalt és a MyFabory felületet a Savona rendszeres beszerzési folyamatának részeként.
Havonta néhány rendelés
A MyFabory támogatja a Savonát a kötőelemek, szerszámok és MRO-termékek rendszeres újrarendelésében.
Átlagosan 1–2 nap
Dennis beszámolója szerint a megrendelt termékek jellemzően egy-két napon belül megérkeznek a munkahelyre.
A kihívás: a megfelelő műhelytermékek ismételt megrendelése
A Savona rendszeresen rendel csavarokat, anyákat, rögzítőcsavarokat, szerelőkészleteket, szerszámokat és más MRO-termékeket műhelytevékenységeihez. Mivel sokféle terméket használnak, nem praktikus minden Fabory cikkszámot fejben tartani.
Dennis felel azért, hogy kollégái nevében véglegesítse ezeket a rendeléseket. Ezért gyors módszerre van szüksége ahhoz, hogy megtalálja a rendszeresen használt termékeket, ellenőrizze az elérhetőséget és az árakat, valamint lássa, hogy a korábban megrendelt tételek még úton vannak-e.
A kihívás nem egyszerűen egy online rendelés leadása volt, hanem egy olyan praktikus digitális beszerzési folyamat kialakítása, amely újra és újra használható anélkül, hogy minden alkalommal elölről kellene megkeresni ugyanazokat a termékeket.
A megoldás: MyFabory
A MyFabory személyre szabott online környezetet biztosít a Savona számára a rendszeres beszerzések kezeléséhez. Dennis megtekintheti az ügyfélspecifikus árakat, ellenőrizheti a készletinformációkat, hozzáférhet a rendelési előzményekhez és számlákhoz, nyomon követheti a rendeléseket, valamint katalógusokba rendezheti a gyakran vásárolt termékeket.
A Savona ezeket a katalógusokat a műhelyben rendszeresen szükséges termékek csoportosítására használja. A szabványos kötőelemek mellett Dennis olyan termékeket is elmentett, mint az állítható villáskulcsok, fúrógépek, tömlőbilincsek, keverőfúvókák és más szerszámok, illetve MRO-termékek.
Így a jól ismert termékek és azok cikkszámai könnyen elérhetők, amikor a következő rendelést elő kell készíteni. Tudjon meg többet a MyFabory és a Fabory digitális rendelési megoldásairól.
Így használja a Savona a MyFabory felületet
1. Kedvenc termékek mentése
A gyakran vásárolt kötőelemeket, szerszámokat és MRO-termékeket katalógusokba rendezik, hogy megkönnyítsék az ismételt rendelést.
2. Ár és készlet ellenőrzése
Dennis a rendelés véglegesítése előtt megtekintheti a Savona árait és az aktuális készletinformációkat.
3. A rendelés előkészítése és leadása
A kollégák megadhatják vagy hozzáadhatják a szükséges termékeket, miközben a rendelés véglegesítéséért továbbra is Dennis felel.
4. Nyomon követés és ellenőrzés
A rendelési előzmények, a függőben lévő tételek, a számlák és a Track & Trace információk továbbra is elérhetők a MyFabory felületén.
A kedvenc termékeket tartalmazó katalógusok egyszerűbbé teszik az ismételt rendelést
A Savona számára az egyik leghasznosabb funkció a gyakran vásárolt termékeket tartalmazó katalógusok létrehozásának lehetősége. Ahelyett, hogy minden alkalommal a teljes kínálatban kellene keresni egy ismert terméket, Dennis közvetlenül visszatérhet a már korábban azonosított és elmentett termékekhez.
Ez különösen akkor hasznos, ha a műhelyben megszokott kifejezés eltér a webáruházban használt termékleírástól. Dennis példaként említ egy olyan szerszámot, amelyet belsőleg popszegecsfogóként ismernek, míg a Fabory.com oldalon vakszegecselő szerszámként szerepel.
“Nem tudom fejből az összes cikkszámot. Most viszont minden cikkszám mindig kéznél van.”
Dennis Briels, szerviztechnikus, Savona
Átlátható rendelési és szállítási információk
A MyFabory a rendelés leadása után is áttekintést biztosít a Savona számára. Dennis minden héten ellenőrzi rendelési áttekintését, és láthatja, mely tételek vannak még függőben. Ha egy kolléga szeretné tudni, hogy egy adott termék megérkezett-e vagy még úton van, az információ közvetlenül ellenőrizhető az online környezetben.
A Savona adminisztrációs munkatársai is hozzáférhetnek a számlákhoz és szállítólevelekhez, hogy segítsék a szállítások ellenőrzését. Dennis beszámolója szerint tapasztalatai alapján egy megrendelt termék átlagosan egy-két napon belül megérkezik a munkahelyre.
A rendelési előzmények szintén hasznos hivatkozási pontot jelentenek. Ha egy terméket nem adtak hozzá a kedvencek katalógusához, Dennis visszanézheti a korábbi vásárlásokat, hogy pontosan azonosítsa, melyik terméket rendelték korábban.
A rendszeres beszerzések áthelyezése papírról digitális környezetbe
A Savona számára az, hogy a termékek, cikkszámok és rendelési információk digitálisan elérhetők, csökkenti annak szükségességét, hogy a beszerzési adatokat papíron adják át egymásnak a kollégák.
“Attól a pillanattól kezdve, hogy már nem kellett számokat papírfecniken továbbadnunk, meg voltam győződve.”
Dennis Briels, szerviztechnikus, Savona
Egyszerűbb digitális folyamat az ismételt rendelésekhez
A Savona tapasztalata jól mutatja, hogyan egyszerűsítheti egy személyre szabott online rendelési környezet a rendszeres beszerzéseket anélkül, hogy felesleges bonyolultságot teremtene.
A kedvenc termékeket tartalmazó katalógusok, az árak, a készletinformációk, a rendelési előzmények, a számlák és a szállítási státusz együttes kezelésével a MyFabory strukturált módot biztosít a Savona számára a rendszeresen szükséges kötőelemek, szerszámok és MRO-termékek kezelésére.
|
MyFabory
Szeretné egyszerűbbé tenni az ismételt rendeléseket?Hozzon létre Fabory-fiókot a MyFabory eléréséhez, és kezelje kedvenc termékeit, ügyfélspecifikus árait, rendeléseit, számláit és szállítási információit egyetlen online környezetben. MyFabory-fiók létrehozása |