Savona mit Sitz in Oisterwijk in den Niederlanden unterstützt seine Kunden bei Waschplatzanlagen – von der Vorbereitung und Beschaffung bis hin zur Realisierung und Wartung. Verbindungselemente, Werkzeuge und andere MRO-Produkte werden regelmäßig von dem Team benötigt, das für die Montage und Wartung dieser Anlagen verantwortlich ist.
Servicetechniker Dennis Briels nutzt Fabory.com und MyFabory nahezu täglich. Indem häufig bestellte Produkte in persönlichen Katalogen organisiert und Bestellinformationen in einer einzigen Online-Umgebung gebündelt werden, hat Savona einen einfacheren Weg geschaffen, wiederkehrende Beschaffungsprozesse zu verwalten.
Ergebnisse auf einen Blick
Nahezu täglich
Dennis nutzt Fabory.com und MyFabory nahezu täglich als Teil des regulären Beschaffungsprozesses von Savona.
Einige Bestellungen pro Monat
MyFabory unterstützt Savona bei der regelmäßigen Nachbestellung von Verbindungselementen, Werkzeugen und MRO-Produkten.
Durchschnittlich 1–2 Tage
Dennis berichtet, dass bestellte Artikel in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen am Arbeitsplatz eintreffen.
Die Herausforderung: regelmäßig die richtigen Werkstattprodukte bestellen
Savona bestellt regelmäßig Schrauben, Muttern, Montagesätze, Werkzeuge und andere MRO-Produkte für seine Werkstattaktivitäten. Da viele verschiedene Produkte verwendet werden, ist es nicht praktikabel, sich jede Fabory-Artikelnummer zu merken.
Dennis ist dafür verantwortlich, diese Bestellungen im Namen seiner Kollegen abzuschließen. Daher benötigt er eine schnelle Möglichkeit, bekannte Produkte zu finden, Verfügbarkeit und Preise zu prüfen und zu sehen, ob zuvor bestellte Artikel noch unterwegs sind.
Die Herausforderung bestand nicht einfach darin, eine Online-Bestellung aufzugeben, sondern einen praktischen digitalen Beschaffungsprozess zu schaffen, der wiederholt genutzt werden kann, ohne jedes Mal erneut nach denselben Produkten suchen zu müssen.
Die Lösung: MyFabory
MyFabory bietet Savona eine personalisierte Online-Umgebung zur Verwaltung wiederkehrender Beschaffungsprozesse. Dennis kann kundenspezifische Preise einsehen, Bestandsinformationen prüfen, auf Bestellhistorie und Rechnungen zugreifen, Bestellungen verfolgen und häufig gekaufte Produkte in Katalogen organisieren.
Savona nutzt diese Kataloge, um Produkte zu gruppieren, die regelmäßig in der Werkstatt benötigt werden. Neben Standard-Verbindungselementen hat Dennis Artikel wie verstellbare Schraubenschlüssel, Bohrer, Schlauchschellen, Mischdüsen sowie weitere Werkzeuge und MRO-Produkte gespeichert.
Dadurch sind bekannte Produkte und die zugehörigen Artikelnummern sofort verfügbar, wenn die nächste Bestellung vorbereitet werden muss. Erfahren Sie mehr über MyFabory und die digitalen Bestelllösungen von Fabory.
So nutzt Savona MyFabory
1. Favorisierte Produkte speichern
Häufig gekaufte Verbindungselemente, Werkzeuge und MRO-Produkte werden in Katalogen organisiert, um Nachbestellungen zu erleichtern.
2. Preis und Bestand prüfen
Dennis kann vor Abschluss einer Bestellung die Preise von Savona zusammen mit den aktuellen Bestandsinformationen einsehen.
3. Bestellung vorbereiten und aufgeben
Kollegen können die benötigten Produkte identifizieren oder hinzufügen, während Dennis weiterhin für den Abschluss der Bestellung verantwortlich ist.
4. Verfolgen und überprüfen
Bestellhistorie, offene Artikel, Rechnungen und Track-&-Trace-Informationen bleiben über MyFabory zugänglich.
Favoritenkataloge vereinfachen Nachbestellungen
Eine der nützlichsten Funktionen für Savona ist die Möglichkeit, Kataloge mit häufig gekauften Produkten zu erstellen. Anstatt jedes Mal das gesamte Sortiment zu durchsuchen, wenn ein bekanntes Produkt benötigt wird, kann Dennis direkt auf bereits identifizierte und gespeicherte Produkte zugreifen.
Dies ist besonders hilfreich, wenn ein in der Werkstatt gebräuchlicher Begriff von der Produktbeschreibung im Webshop abweicht. Dennis nennt als Beispiel ein Werkzeug, das intern als Popnietzange bezeichnet wird, auf Fabory.com jedoch als Blindnietzange aufgeführt ist.
“Ich kenne nicht alle Artikelnummern auswendig. Jetzt hat man jede Artikelnummer immer griffbereit.”
Dennis Briels, Servicetechniker, Savona
Klare Übersicht über Bestellungen und Lieferungen
MyFabory bietet Savona auch nach Aufgabe einer Bestellung Transparenz. Dennis überprüft jede Woche seine Bestellübersicht und kann sehen, welche Artikel noch ausstehen. Wenn ein Kollege wissen möchte, ob ein bestimmtes Produkt bereits eingetroffen oder noch unterwegs ist, kann diese Information direkt in der Online-Umgebung geprüft werden.
Auch die Kollegen aus der Verwaltung von Savona können auf Rechnungen und Lieferscheine zugreifen, um Lieferungen zu überprüfen. Dennis berichtet, dass ein bestellter Artikel seiner Erfahrung nach durchschnittlich innerhalb von ein bis zwei Tagen am Arbeitsplatz eintrifft.
Die Bestellhistorie bietet einen weiteren nützlichen Bezugspunkt. Wenn ein Produkt nicht zu einem Favoritenkatalog hinzugefügt wurde, kann Dennis frühere Einkäufe einsehen, um genau zu erkennen, welcher Artikel zuvor bestellt wurde.
Wiederkehrende Beschaffung von Papier auf digital umstellen
Da Produkte, Artikelnummern und Bestellinformationen digital verfügbar sind, muss Savona Beschaffungsinformationen seltener auf Papier zwischen Kollegen weitergeben.
“Ab dem Moment, in dem wir Nummern nicht mehr auf Zetteln weitergeben mussten, war ich überzeugt.”
Dennis Briels, Servicetechniker, Savona
Ein einfacherer digitaler Prozess für Nachbestellungen
Die Erfahrung von Savona zeigt, wie eine personalisierte Online-Bestellumgebung die wiederkehrende Beschaffung vereinfachen kann, ohne unnötige Komplexität hinzuzufügen.
Durch die Kombination von Favoritenkatalogen mit Preisen, Bestandsinformationen, Bestellhistorie, Rechnungen und Lieferstatus bietet MyFabory Savona eine strukturierte Möglichkeit, regelmäßig benötigte Verbindungselemente, Werkzeuge und MRO-Produkte zu verwalten.
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