Savona so sídlom v Oisterwijku v Holandsku podporuje svojich zákazníkov pri realizácii umývacích pracovísk – od prípravy a nákupu až po realizáciu a údržbu. Spojovací materiál, náradie a ďalšie produkty MRO pravidelne potrebuje tím zodpovedný za montáž a servis týchto zariadení.
Servisný technik Dennis Briels používa Fabory.com a MyFabory takmer každý deň. Vďaka organizovaniu často objednávaných produktov do osobných katalógov a uchovávaniu informácií o objednávkach v jednom online prostredí vytvorila Savona jednoduchší spôsob riadenia pravidelných nákupov.
Výsledky v skratke
Takmer každý deň
Dennis používa Fabory.com a MyFabory takmer každý deň ako súčasť bežného nákupného procesu spoločnosti Savona.
Niekoľko objednávok mesačne
MyFabory podporuje spoločnosť Savona pri pravidelnom opakovanom objednávaní spojovacieho materiálu, náradia a produktov MRO.
V priemere 1–2 dni
Dennis uvádza, že objednané položky zvyčajne dorazia na pracovisko do jedného až dvoch dní.
Výzva: opakovane objednávať správne produkty do dielne
Savona pravidelne objednáva skrutky, matice, vruty, montážne súpravy, náradie a ďalšie produkty MRO pre činnosti vo svojej dielni. Pri používaní veľkého množstva rôznych produktov nie je praktické pamätať si každé číslo výrobku Fabory.
Dennis je zodpovedný za dokončenie týchto objednávok v mene svojich kolegov. Preto potrebuje rýchly spôsob, ako nájsť známe produkty, skontrolovať dostupnosť a ceny a zistiť, či sú predtým objednané položky stále na ceste.
Výzvou nebolo iba zadať online objednávku, ale vytvoriť praktický digitálny nákupný proces, ktorý možno používať opakovane bez toho, aby bolo potrebné zakaždým znova vyhľadávať rovnaké produkty.
Riešenie: MyFabory
MyFabory poskytuje spoločnosti Savona personalizované online prostredie na riadenie pravidelných nákupov. Dennis môže zobrazovať ceny špecifické pre zákazníka, kontrolovať informácie o skladových zásobách, pristupovať k histórii objednávok a faktúram, sledovať objednávky a organizovať často nakupované produkty do katalógov.
Savona používa tieto katalógy na zoskupovanie produktov, ktoré sú pravidelne potrebné v dielni. Okrem štandardného spojovacieho materiálu si Dennis uložil položky, ako sú nastaviteľné kľúče, vŕtačky, hadicové spony, miešacie dýzy a ďalšie náradie a produkty MRO.
Vďaka tomu sú známe produkty a ich čísla výrobkov ľahko dostupné, keď je potrebné pripraviť ďalšiu objednávku. Zistite viac o MyFabory a digitálnych objednávkových riešeniach Fabory.
Ako Savona používa MyFabory
1. Uložiť obľúbené produkty
Často nakupovaný spojovací materiál, náradie a produkty MRO sú organizované do katalógov, aby bolo opakované objednávanie jednoduchšie.
2. Skontrolovať cenu a skladové zásoby
Dennis môže pred dokončením objednávky zobraziť ceny spoločnosti Savona spolu s aktuálnymi informáciami o skladových zásobách.
3. Pripraviť a zadať objednávku
Kolegovia môžu identifikovať alebo pridať produkty, ktoré potrebujú, zatiaľ čo Dennis zostáva zodpovedný za dokončenie objednávky.
4. Sledovať a kontrolovať
História objednávok, nevybavené položky, faktúry a informácie Track & Trace zostávajú dostupné prostredníctvom MyFabory.
Katalógy obľúbených produktov zjednodušujú opakované objednávanie
Jednou z najužitočnejších funkcií pre spoločnosť Savona je možnosť vytvárať katalógy často nakupovaných produktov. Namiesto prehľadávania celého sortimentu zakaždým, keď je potrebná známa položka, sa Dennis môže vrátiť priamo k produktom, ktoré už boli identifikované a uložené.
To je obzvlášť užitočné v prípadoch, keď sa bežne používaný výraz v dielni líši od popisu produktu používaného v internetovom obchode. Dennis uvádza príklad nástroja, ktorý je interne známy ako kliešte na trhacie nity, zatiaľ čo na Fabory.com je uvedený ako nitovací nástroj na slepé nity.
“Nepoznám všetky čísla výrobkov naspamäť. Teraz máte každé číslo výrobku vždy poruke.”
Dennis Briels, Servisný technik, Savona
Jasný prehľad o objednávkach a dodávkach
MyFabory poskytuje spoločnosti Savona prehľad aj po zadaní objednávky. Dennis každý týždeň kontroluje prehľad svojich objednávok a môže vidieť, ktoré položky stále čakajú na dodanie. Ak chce kolega vedieť, či konkrétny produkt už dorazil alebo je ešte na ceste, túto informáciu možno skontrolovať priamo v online prostredí.
Administratívni pracovníci spoločnosti Savona majú tiež prístup k faktúram a dodacím listom, čo im pomáha overovať dodávky. Dennis uvádza, že podľa jeho skúseností objednaná položka dorazí na pracovisko v priemere do jedného až dvoch dní.
História objednávok poskytuje ďalší užitočný referenčný bod. Ak produkt nebol pridaný do katalógu obľúbených položiek, Dennis si môže prezrieť predchádzajúce nákupy a presne identifikovať, ktorá položka bola objednaná predtým.
Presun pravidelných nákupov z papiera do digitálneho prostredia
Vďaka digitálnej dostupnosti produktov, čísel výrobkov a informácií o objednávkach nemusí Savona odovzdávať nákupné údaje medzi kolegami na papieri.
“Od chvíle, keď sme už nemuseli odovzdávať čísla na kúskoch papiera, som bol presvedčený.”
Dennis Briels, Servisný technik, Savona
Jednoduchší digitálny proces pre opakované objednávky
Skúsenosti spoločnosti Savona ukazujú, ako môže personalizované online objednávkové prostredie zjednodušiť pravidelné nákupy bez toho, aby prinášalo zbytočnú zložitosť.
Kombináciou katalógov obľúbených produktov s cenami, informáciami o skladových zásobách, históriou objednávok, faktúrami a stavom dodávok poskytuje MyFabory spoločnosti Savona štruktúrovaný spôsob riadenia pravidelne potrebného spojovacieho materiálu, náradia a produktov MRO.
|
MyFabory
Chcete zjednodušiť opakované objednávanie?Vytvorte si účet Fabory, získajte prístup k MyFabory a spravujte obľúbené produkty, ceny špecifické pre zákazníka, objednávky, faktúry a informácie o dodávkach v jednom online prostredí. Vytvoriť účet MyFabory |