Comment Savona simplifie la commande de fixations avec MyFabory

Savona, basée à Oisterwijk aux Pays-Bas, accompagne ses clients dans leurs installations de stations de lavage, de la préparation et de l'achat jusqu'à la réalisation et à la maintenance. Les éléments de fixation, les outils et autres produits MRO sont régulièrement nécessaires à l'équipe chargée du montage et de l'entretien de ces installations.

Le technicien de maintenance Dennis Briels utilise Fabory.com et MyFabory presque tous les jours. En organisant les produits fréquemment commandés dans des catalogues personnels et en regroupant les informations relatives aux commandes dans un seul environnement en ligne, Savona a simplifié la gestion de ses achats récurrents.

Les résultats en un coup d'œil

Le défi : commander régulièrement les bons produits pour l'atelier

Savona commande régulièrement des boulons, des écrous, des vis, des kits de montage, des outils et d'autres produits MRO pour les activités de son atelier. Compte tenu du grand nombre de produits utilisés, il n'est pas réaliste de mémoriser chaque référence article Fabory.

Dennis est chargé de finaliser ces commandes pour le compte de ses collègues. Il a donc besoin d'un moyen rapide de retrouver des produits familiers, de vérifier leur disponibilité et leur prix et de voir si des articles précédemment commandés sont encore en cours de livraison.

Le défi ne consistait pas simplement à passer une commande en ligne, mais à créer un processus d'achat numérique pratique pouvant être utilisé régulièrement sans avoir à rechercher les mêmes produits depuis le début à chaque fois.

La solution : MyFabory

MyFabory offre à Savona un environnement en ligne personnalisé pour gérer ses achats récurrents. Dennis peut consulter les prix spécifiques à Savona, vérifier les informations de stock, accéder à l'historique des commandes et aux factures, suivre les commandes et organiser les produits fréquemment achetés dans des catalogues.

Savona utilise ces catalogues pour regrouper les produits régulièrement nécessaires dans l'atelier. En plus des éléments de fixation standard, Dennis a enregistré des articles tels que des clés à molette, des perceuses, des colliers de serrage, des buses mélangeuses ainsi que d'autres outils et produits MRO.

Ainsi, les produits familiers et leurs références article sont immédiatement disponibles lorsque la prochaine commande doit être préparée. En savoir plus sur MyFabory et les solutions de commande numériques de Fabory.

Comment Savona utilise MyFabory

Les catalogues de produits favoris simplifient les commandes récurrentes

L'une des fonctionnalités les plus utiles pour Savona est la possibilité de créer des catalogues regroupant les produits fréquemment achetés. Plutôt que de parcourir l'ensemble de l'assortiment chaque fois qu'un article familier est nécessaire, Dennis peut accéder directement aux produits qui ont déjà été identifiés et enregistrés.

Cela est particulièrement utile lorsqu'un terme couramment utilisé dans l'atelier diffère de la description du produit utilisée dans la boutique en ligne. Dennis cite l'exemple d'un outil appelé en interne pince à rivets pop, qui est référencé sur Fabory.com comme une pince à rivets aveugles.

Une visibilité claire sur les commandes et les livraisons

MyFabory offre également à Savona une visibilité après le passage d'une commande. Dennis consulte chaque semaine son aperçu des commandes et peut voir quels articles sont encore en attente. Si un collègue souhaite savoir si un produit particulier est arrivé ou s'il est encore en cours de livraison, l'information peut être vérifiée directement dans l'environnement en ligne.

Les collègues de Savona chargés de l'administration peuvent également accéder aux factures et aux bons de livraison afin de faciliter le contrôle des livraisons. Dennis indique que, d'après son expérience, un article commandé arrive sur le lieu de travail dans un délai moyen d'un à deux jours.

L'historique des commandes constitue également un point de référence utile. Si un produit n'a pas été ajouté à un catalogue de favoris, Dennis peut consulter les achats précédents afin d'identifier précisément l'article commandé auparavant.

Passer des achats récurrents sur papier au numérique

Pour Savona, le fait de disposer numériquement des produits, des références article et des informations de commande réduit la nécessité de transmettre les informations d'achat entre collègues sur papier.

Un processus numérique plus simple pour les commandes récurrentes

L'expérience de Savona montre comment un environnement de commande en ligne personnalisé peut simplifier les achats récurrents sans ajouter de complexité inutile.

En combinant des catalogues de produits favoris avec les prix, les informations de stock, l'historique des commandes, les factures et le statut des livraisons, MyFabory offre à Savona une méthode structurée pour gérer les éléments de fixation, outils et produits MRO régulièrement nécessaires.

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