Condiții de vânzare

- Valabile din 01/07/2026 -

 

2.1   Ne rezervăm dreptul de a schimba unilateral prezentele CGV. Vom informa Clientul despre prevederile modificate. Schimbările vor intra în vigoare și vor face parte din relația contractuală cu Clientul în afara cazului în care acesta a comunicat opoziția sa printr-o notificare  transmisă în scris, prin fax sau email, în termen de cel mult două săptămâni de la data luării la cunoștință a schimbărilor.

2.2   Dacă vreo clauză a prezentelor CGV este în contradicție cu o clauză a unui contract scris încheiat de Fabory cu Clientul, clauzele din contract vor avea prioritate.

2.3   Descrierile produselor din cataloage sau pe website-uri sunt oferite exclusiv în scop ilustrativ. Fabory își rezervă dreptul de a revizui erorile de publicare din cataloagele sau de pe oricare dintre website-urile sale. În pofida eforturilor noastre, în cataloage și pe website-uri pot apărea uneori erori în indicarea prețurilor.  Fabory își rezervă dreptul de a anula orice comenzi ce rezultă din asemenea erori de indicare a prețului fără costuri, chiar și în cazul în care Clientul primește confirmarea comenzii din partea Fabory.

2.4  Produsele pot să prezinte diferențe minore față de descrierile afișate în catalog sau pe website. Aceste diferențe minore sunt considerate acceptate de Client, cu excepția cazului în care afectează caracteristicile esențiale, funcționalitatea sau calitatea produsului. Produsele pot, la alegerea Fabory, să fie înlocuite cu Produse similare, cu aceleași caracteristici esențiale și funcționalitate și de aceeași calitate.

2.5   Tratăm cu seriozitate confidențialitatea datelor Clienților și utilizatorilor noștri. Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate pentru mai multe informații despre cum folosim datele personale pe care le colectăm de la Clienții noștri.

3.1   Clientul are posibilitatea de a își crea un cont de utilizator pe site-ul web Fabory, www.fabory.com (“Contul de Utilizator”). Fiecare Client poate deține cel mult un singur Cont de Utilizator în același timp. Contul de Utilizator va fi activat de către Fabory, după o analiză a înregistrării și, la alegerea noastră, o verificare a bonității Clientului. Nu avem obligația de a accepta o înregistrare.

3.2   Toate informațiile furnizate de Client trebuie să fie reale, exacte și complete, și orice modificări ulterioare trebuie să fie comunicate către Fabory fără întârzieri nejustificate.

3.3   Clientul nu poate să transfere Contul de Utilizator și drepturile și obligațiile ce rezultă din acesta unei terțe persoane fără a avea acordul nostru scris în prealabil. Clientul recunoaște și este de acord că nu poate folosi Contul de Utilizator în comun cu terțe părți.

3.4   În cazul în care Contul de Utilizator este folosit de o terță parte, sub rezerva prevederilor articolului 3.3 din prezentele CGV, vom considera că respectivul utilizator este autorizat de către Client. Clientul autorizează respectivul utilizator al Contului de Utilizator să efectueze tranzacții în numele și pe seama Clientului și rămâne obligat față de Fabory pentru toate obligațiile rezultate din astfel de tranzacții, iar Fabory nu va fi responsabil de niciun prejudiciu suferit de Client ca rezultat al unor asemenea tranzacții.

3.5 Clientul este obligat să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare și să protejeze în mod corespunzător accesul la Contul de Utilizator. În mod specific, Clientul are obligația de a proteja datele de autentificare împotriva pierderii, furtului și utilizării neautorizate. Clientul are obligația să ne anunțe prin e-mail, fără întârziere nejustificată, cu privire la orice pierdere, furt sau utilizare neautorizată a datelor sale de autentificare, și să ia toate măsurile disponibile pentru recuperarea acestora. Până în momentul unei astfel de notificări, vom considera că orice folosire a Contului de Utilizator este autorizată de către Client și orice achiziții efectuate prin Contul de Utilizator creează efecte juridice în sarcina Clientului, respectiv se fac în numele și pe seama Clientului.

4.1   Prezentele CGV au caracterul unui contract-cadru încheiat de Client și Fabory, clauzele acestora fiind aplicabile fiecărui contract individual încheiat în baza lor, dacă părțile nu înțeleg să deroge explicit de la acestea, în cuprinsul unui contract individual încheiat în scris. O asemenea derogare va produce efecte doar cu privire la respectivul contract individual.

4.2   Fabory și Clientul vor încheia contracte individuale cu ocazia fiecărei comenzi lansate de Client, în condițiile prezentelor CGV. Încheierea contractului va avea loc, după caz, la momentul transmiterii de Fabory a unei confirmări a comenzii lansate de Client (inclusiv prin notificarea expedierii Produselor comandate) sau la momentul predării sau livrării Produselor comandate.

4.3   În cazul în care furnizorul nostru nu poate livra un Produs la timp sau a intervenit un alt eveniment neprevăzut care împiedică furnizarea unor Produse sau îndeplinirea în orice modalitate a unui contract individual, Fabory are dreptul de a refuza comanda Clientului sau de a revoca acceptarea acesteia și de a anula contractul individual în ceea ce privește Produsele care nu pot fi livrate, fără a răspunde material față de Client.

4.4.  Clientul ia act de faptul că părțile pot conveni asupra furnizării de Bunuri achiziționate în mod specific pentru nevoile Clientului și conform specificațiilor acestuia (produse cu un cod SKU care începe cu “CM”, “ZSPEC” sau identificate în alt mod, de comun acord, ca fiind specifice clientului). În cazul în care astfel de Bunuri sunt depozitate de Fabory pentru utilizare regulată, Clientul este obligat să accepte livrarea integrală a întregului stoc în termen de cel mult 12 luni de la momentul în care Bunurile sunt recepționate de către Fabory. Dacă această perioadă de 12 luni expiră, sau în cazul încetării contractului ori retragerii treptate a Bunurilor specifice de către Client, Clientul trebuie să accepte livrarea întregului stoc rămas din Bunurile respective în termen de cel mult 30 de zile de la evenimentul în cauză.

5.1   În cazul în care Clientul hotărăște unilateral încetarea (integrală sau parțială) a unui contract individual, din orice alt motiv decât un caz de forță majoră, Clientul este obligat să despăgubească Fabory pentru toate cheltuielile rezonabile deja angajate de Fabory pentru executarea acelui contract individual, fără a aduce atingere dreptului Fabory de a solicita despăgubiri pentru toate prejudiciile directe sau indirecte (inclusiv folosul nerealizat) ce rezultă din încetarea respectivului contract.

5.2   Fără a aduce atingere celorlalte drepturi ale sale, Fabory are dreptul de a înceta unilateral contractul  în cazul în care Clientul nu își execută în mod culpabil obligațiile sau este în orice fază a insolvenței, suspendare a plăților, sau lichidare. În cazurile mai sus menționate, creanțele Fabory asupra Clientului vor fi exigibile imediat.

6.1   Dacă nu se precizează altfel în mod explicit, prețurile indicate în magazinul online, în cataloage și în orice altă documentație sunt cu ridicata, nu includ transportul, taxele de manipulare, TVA, accize sau alte taxe aplicabile, taxe de import și/sau comisioane vamale și pot fi corectate sau modificate fără preaviz. Produsele cu risc de piață au prețuri stabilite în funcție de condițiile de piață existente.

6.2   Clientul răspunde de toate taxele aplicabile vânzărilor, de taxele vamale, de tarifele de import și de orice comisioane vamale.

6.3   După încheierea contractului, Fabory are în permanență dreptul să modifice în mod proporțional prețul atunci când factori determinanți ai prețului, precum salarii, prețuri, taxe de import, cursuri valutare, accize, taxe și, în general, orice măsură de guvernare, suferă modificări – fie că erau previzibile la data ofertei și/sau confirmării comenzii sau nu – cu respectarea reglementărilor locale aplicabile aflate în vigoare.

7.1   În lipsa unei convenții contrare explicite, livrarea se va face DAP la adresa Clientului, în conformitate cu Incoterms 2020.

7.2   Este permisă livrarea parțială a Produselor incluse în aceeași comandă, în afara cazului în care părțile au convenit în scris cu privire la livrarea concomitentă. În cazul în care Produsele sunt livrate în mai multe etape, Fabory are dreptul să factureze separat fiecare livrare.

7.3   Riscul de pieire sau de distrugere a Produselor vândute sunt transferate asupra Clientului la momentul livrării. Orice asemenea pieire sau distrugere care intervine după livrare nu eliberează Clientul de obligația de plată a prețului de achiziție.

7.4   În cazul în care livrarea la adresa indicată de Client nu este posibilă sau Clientul refuză să accepte sau să ridice marfa, ne rezervăm dreptul de a taxa Clientul cu orice costuri care pot fi cauzate de aceste situații (inclusiv, dar fără a se limita la, costuri pentru manevrarea, ambalarea și transportul Produselor).

8.1   Termenele de livrare indicate în magazinul online, în cataloage sau orice alte comunicări sunt doar estimative, nu constituie și nu se interpretează ca termene de livrare obligatorii sau fixe, decât în cazul în care declarăm în scris în mod explicit acest lucru.

8.2   După împlinirea unui termen de livrare, Fabory nu va fi în mod automat în neexecutare contractuală. Clientul va trebui să transmită Fabory o notificare scrisă cu privire la neexecutare, acordându-i un termen suplimentar rezonabil pentru îndeplinirea obligației.

8.4   În cazul în care suntem împiedicați să executăm obligațiile de livrare de un caz de forță majoră sau de un impediment neprevăzut, care nu poate fi depășit prin eforturi rezonabile din punct de vedere comercial și care nu ne poate fi atribuit nouă, termenul de livrare inițial se va prelungi cu perioada în care acest impediment persistă, cu excepția cazului în care nu este rezonabilă o asemenea așteptare din partea Fabory, caz în care Fabory este îndreptățit să înceteze contractul fără costuri.

9.1   Plata facturilor de către Client se va efectua în avans, imediat după confirmarea comenzii, sau prin ramburs în contul colector al curierului, la momentul livrării. În funcție de istoricul și volumul comenzilor efectuate, Fabory, la propria alegere, poate acorda Clientului un termen de plată care, de regulă, nu va depăși 30 de zile calendaristice de la primirea facturii.

9.2   În cazul în care Clientul își încalcă una dintre obligațiile contractuale, în considerarea principiului reparării integrale a prejudiciului, acesta va suporta toate cheltuielile rezonabile angajate de Fabory în vederea determinării pe cale amiabilă a Clientului să își execute obligațiile, cu titlu de daune compensatorii. În cazul în care obligația neexecutată este una de plată, Clientul acceptă un cuantum al cheltuielilor soluționării amiabile de cel puțin 10% din suma de recuperat, dar nu mai puțin de 125 Euro.

9.3   În cazul neexecutării unei obligații de plată, Clientul este obligat să plătească o dobândă penalizatoare către Fabory în valoare de 1% pe lună din suma întârziată la plată până la data efectuării plății integrale. Drepturile suplimentare de despăgubire ale Fabory în baza prezentelor CGV sau a legii aplicabile nu vor fi afectate.

9.4   Orice plată efectuată de Client sau în contul Clientului, va fi imputată în următoarea ordine de prioritate: întâi asupra cheltuielilor de soluționare amiabilă sau, după caz, cheltuielilor de judecată; apoi asupra dobânzilor acumulate; și apoi asupra debitelor principale în ordinea scadenței acestora.

10.1 Clientul va verifica marfa pe loc și cu atenția cuvenită în momentul livrării. Se va considera că marfa livrată este acceptată de către Client, dacă nu ni se comunică nici un defect: 1) în cazul unui defect evident, în termen de patru zile lucrătoare de la livrare; sau 2) în rest, în trei zile lucrătoare de la data descoperirii defectului sau data la care defectul ar fi trebuit să fie descoperit în mod rezonabil. Dacă Clientul nu notifică defectul către Fabory în termen, este decăzut din dreptul de a formula pretenții cu privire la defecte. Clientul nu va putea invoca diferențe minore de calitate, dimensiune, culoare, finisaj, măsură, sau tratament, acceptabile din punct de vedere comercial sau inevitabile din punct de vedere tehnic și altele similare, care vor fi acceptate de Client, acestea neconstituind un defect.

10.2 Notificarea de Client către Fabory a existenței unui defect, în conformitate cu articolul 10.1, în termen, nu suspendă obligația de plată a Produselor.

11.1 Fabory garantează că Produsele livrate (1) sunt conforme cu contractul și (2) sunt conforme cu toate legile și regulamentele aplicabile în România la data livrării.

11.2 Clientul poate invoca această garanție în termen de 12 luni de la livrarea Produselor. Dacă există și o garanție de producător oferită de o terță parte, aceasta va avea prioritate.

11.3 Dacă Produsele nu sunt conforme cu cele garantate prin articolul 11.1, Clientul va informa Fabory în scris despre defect în termenul prevăzut de articolul 10.1. În cuprinsul acestei cerere de garanție, Clientul va informa Fabory despre: 1) Produsele ce fac obiectul cererii; 2) data comenzii și data livrării Produselor; și 3) natura defectului descoperit de Client.

11.4 Dacă Clientul nu notifică Fabory defectul în termen sau dacă Clientul nu formulează cererea de garanție în termen, acesta este decăzut din dreptul de a formula cereri de garanție.

11.5 Fabory va evalua cererile de garanție formulate în termen, în mod independent, într-un termen rezonabil, fără întârziere nejustificată. La cererea Fabory, Clientul va pune la dispoziția Fabory Produsele pentru a fi inspectate. În baza unei confirmări scrise a Fabory, Clientul va trimite Fabory Produsele în ambalajul lor original, la adresa indicată în acest scop de Fabory, suportând toate costurile și riscurile asociate.

11.6 Dacă cererea de garanție este justificată, Fabory, la alegerea sa, va repara sau va înlocui Produsele într-un termen rezonabil.

11.7 Cererea de garanție va fi respinsă dacă defectul: 1) a fost cauzat de utilizarea incorectă, abuzivă sau neglijentă a Produsului; 2) rezultă din faptul că Produsul a fost modificat sau tratat după livrare; sau 3) rezultă integral sau parțial din utilizarea anumitor materii prime, materiale de ambalaj, sau alte elemente utilizate de Fabory pe baza instrucțiunilor explicite ale Clientului.

11.8 În aplicarea prevederilor prezentului articol, toate pretențiile și apărările Clientului rezultând din sau având legătură cu Produsele cu defect se prescriu în termen de douăsprezece luni de la data livrării Produselor.

12.1 Vom păstra dreptul de proprietate asupra Produselor pe care le furnizăm, până la data achitării în totalitate a sumelor facturate (incluzând toate taxele aplicabile și costurile de transport) pentru Produsele respective. Până la data transferului dreptului de proprietate către Client, Clientul se angajează: 1) să manevreze marfa cu grijă; (2) să o depoziteze separat și în mod ușor de recunoscut ca proprietate Fabory; și (3) să nu intre în raporturi juridice având-o ca obiect.

12.2 Clientul are obligația să anunțe imediat Fabory cu privire la orice cereri sau încercări ale terțelor părți de a obține posesia asupra mărfurilor pentru care Fabory păstrează dreptul de proprietate.

12.3 Clientul acordă Fabory un drept necondiționat de acces în locurile unde sunt situate bunurile Fabory, pentru a-și exercita dreptul de proprietate.

12.4 Clientul va manifesta atenția cuvenită pentru a nu amesteca Produsele Fabory cu alte produse, pentru, printre altele, păstrarea criteriilor de control al calității și trasabilității Produselor în lanțul de producție. În cazul în care are loc înglobarea, amestecarea sau convertirea Produselor livrate de Fabory cât timp o cerere a Fabory nu a fost soluționată, se va considera că Fabory a devenit proprietarul acestor bunuri, în limita valorii Produselor utilizate.

14.1 Dacă Fabory este răspunzător pentru daune rezultate dintr-un contract cu Clientul, răspunderea noastră pentru livrarea cu întârziere va fi limitată la o valoare de 5% din suma facturată (incluzând taxele aplicabile). În toate celelalte cazuri, răspunderea Fabory va fi limitată la valoare sumei facturate.  

14.2 Daunele sunt limitate la daunele directe, constând în: 1) cheltuielile rezonabile pentru identificarea cauzei și întinderii daunelor, dacă Fabory răspunde pentru acestea conform prezentelor CGV; 2) cheltuielile rezonabile efectuate pentru acoperirea executării defectuoase a obligațiilor care revin Fabory, doar dacă executarea defectuoasă este culpa Fabory, și (3) cheltuielile rezonabile cauzate de prevenirea sau limitarea daunelor, dar numai în măsura în care Clientul face dovada că efectuarea acestor cheltuieli a rezultat în prevenirea sau limitarea pagubei suferite.

14.3 Nu vom fi răspunzători (indiferent de temeiul legal invocat) pentru daune care nu puteau fi prevăzute în mod rezonabil în condițiile unei utilizări normale a Produselor, în afara cazului în care acționăm în mod intenționat sau cu neglijență gravă.

14.4 Fabory nu este răspunzător pentru daunele indirecte – precum, dar fără a se limita la – daune subsecvente de orice natură, folosul nerealizat, daune suferite de terți, sau daune rezultate din întreruperea activității.

14.5 Dacă evenimentul care atrage răspunderea Fabory este acoperit de o poliță de asigurare, despăgubirea maximă este limitată în toate cazurile la suma maximă asigurată.

15.1 Fabory este îndreptățit să suspende îndeplinirea obligațiilor contractuale proprii sau să rezilieze contractul în următoarele situații: 1) Clientul nu își îndeplinește sau își îndeplinește necorespunzător obligațiile contractuale; sau (2) după încheierea contractului, Fabory primește informații despre Client care creează temerea neexecutării corespunzătoare a contractului, iar Clientul, notificat cu privire la acest aspect, nu oferă suficiente garanții de executare corespunzătoare a obligațiilor.

15.2 În cazul rezilierii contractului, creanțele Fabory asupra Clientului devin scadente imediat.

16.1 Clientul nu dobândește niciun drept asupra denumirilor comerciale, mărcilor comerciale, imaginii comerciale, drepturilor de autor, brevetelor, numelor de domeniu, denumirilor de produse, cataloagelor sau oricăror alte drepturi de proprietate intelectuală Fabory sau asupra oricăror mărci comerciale sau mărci de servicii deținute de către furnizori pentru Fabory.

16.2 Toate materialele conținute pe website-urile noastre se supun drepturilor de proprietate aparținând Fabory și furnizorilor și titularilor de licențe pentru Fabory. Clientul nu are dreptul de a copia sau de a folosi proprietatea intelectuală aparținând Fabory, furnizorilor sau titularilor de licențe pentru Fabory fără a avea permisiunea Fabory.

16.3 Drepturile de proprietate intelectuală noi născute din contract vor aparține Fabory.

17.1 Părțile vor păstra caracterul confidențial al informațiilor confidențiale rezultate din contract sau din alte surse. Informațiile vor fi considerate confidențiale când cealaltă partea le-a identificat ca atare sau când acest caracter rezultă din natura informației.

17.2 Obligația de a păstra confidențialitatea informațiilor confidențiale nu este aplicabilă acelor informații și date: 1) care sunt disponibile publicului general fără ca una dintre părți să fi încălcat această clauză; 2) care sunt transmise ca rezultat a unei obligații legale sau unei hotărâri judecătorești executorii; sau (3) cu privire la care partea căreia îi aparține și-a dat acordul în scris în sensul că este lipsită de restricții de confidențialitate.

17.3 Dacă nu se convine altfel în scris, este interzis Clientului să menționeze Fabory, Produsele și contractul în publicații sau reclame pe website-uri sau în broșuri.

18.1 Clientul cunoaște că practicile de afaceri Fabory interzic mita și comportamentul corupt sub orice formă. Clientul recunoaște că este un contractant independent, că este și va rămâne astfel în conformitate cu toate legile aplicabile referitoare la mita în sectorul public, spălarea de bani, terorism (inclusiv și fără limitare la legile locale anti-corupție, Legea canadiană privind Corupția și Funcționarii Publici Străini, Legea S.U.A. privind Practicile Corupte în Străinătate, Convenția OCDE privind Combaterea Mituirii Funcționarilor  Publici Străini în Tranzacțiile Comerciale Internaționale și Legea anti-mită din Marea Britanie).

18.2 Clientul nu are voie să ofere sau să furnizeze niciun obiect de valoare (cadouri, împrumuturi, călătorii, divertisment sau orice alt beneficiu similar), direct sau indirect, niciunei persoane cu scopul de a influența vreo acțiune sau vreo decizie. Acest lucru înseamnă că Clientul nu are voie să plătească vreun beneficiu, mită sau stimul niciunui funcționar guvernamental, chiar dacă acest lucru pare a fi obișnuit sau conform cu practicile de afaceri predominante. Printre plățile interzise se numără, de exemplu, orice plată către vreun agent de achiziții guvernamentale, pentru a influența decizia aceluia de a cumpăra Produse de la noi; orice plată către funcționari vamali, pentru a facilita manipularea produselor importate sau pentru a diminua valoarea taxelor de plată; orice plată către funcționari pentru diminuarea taxelor sau pentru a facilita soluționarea unor probleme cu taxele; orice plată pentru cheltuieli de călătorie; contribuții la vreo campanie electorală a unui candidat pentru o funcție publică sau cadou (altul decât unul simbolic) pentru vreun funcționar de agenție de reglementare din domeniu sau care este în prezent client sau furnizor sau un potențial client sau furnizor.

19.1 Clientul va respecta toate legile, regulamentele, tratatele și acordurile aplicabile ce privesc exportul, reexportul și importul oricărui Produs.

19.2 Produsele nu pot fi exportate sau reexportate, transferate sau retransferate către (i) vreo țară sau regiune restricționată (inclusiv țările sau regiunile aflate sub embargou sau sancțiuni instituite de Statele Unite ale Americii, Națiunile Unite, sau Uniunea Europeană (“Zonă Desemnată”) sau (ii) vreo persoană aflată pe o "Listă de Refuz / Excludere".

19.3 Clientul declară și garantează că nu este localizat, sub controlul, sau de naționalitate ori cu rezidența în o asemenea Zonă Desemnată sau pe o asemenea Listă de Refuz / Excludere

19.4 Clientul va coopera deplin cu Fabory în orice audit sau inspecție oficială sau internă în legătură cu legile și reglementările aplicabile în materia controlului exporturilor și importurilor și își va asuma întreaga răspundere pentru orice încălcare a prezentului articol de către Client, angajații, consultanții, reprezentanții sau clienții săi.

20.1 Orice contracte încheiate între noi și Client și toate rapoartele juridice dintre Fabory și Client vor fi guvernate de legile din România, cu excluderea Convenției ONU privind Vânzarea Internațională de Bunuri (“CISG”).

20.2 Instanțele din Brașov, România vor avea competența teritorială exclusivă de a soluționa orice litigii ce se vor naște din sau în legătură cu contractul sau orice raporturi juridice dintre Fabory și Client.

21.1 Clientul nu va cesiona un contract sau  vreun drept născut din acesta fără a avea în prealabil acordul scris al Fabory. Orice transfer efectiv sau potențial care nu are în prealabil acordul scris al Fabory va îndreptăți Fabory să anuleze comanda respectivă. Fabory va fi descărcat de obligații prin executarea acestora față de Client, în afara cazului în care și-a dat acordul pentru un astfel de transfer sau cesiune. Fabory va avea dreptul să cesioneze drepturile și obligațiile sale rezultând dintr-un contract printr-o operațiune de novație și Clientul își exprimă acordul anticipat și cooperarea pentru o asemenea operațiune.

21.2 Textul prezentelor CGV poate fi făcut disponibil Clienților și în alte limbi, însă, în cazul în care intervin conflicte de interpretare, va avea prioritate versiunea în limba română.