Como a formação Bosch ajuda a Fabory a aconselhar os clientes sobre ferramentas e acessórios

Para reforçar o aconselhamento de produto prestado aos clientes, colaboradores da Fabory participaram numa sessão de formação Bosch na sede da Bosch em Breda, nos Países Baixos.

Durante a sessão, especialistas da Bosch apresentaram aos colaboradores da Fabory a gama de acessórios atualizada e proporcionaram-lhes experiência prática com ferramentas e acessórios profissionais. O objetivo da formação foi aprofundar o conhecimento de produto da equipa Fabory, para que possa apoiar ainda melhor os clientes na escolha das ferramentas e acessórios mais adequados às suas aplicações.

Partilha de conhecimento em resumo

Mais conhecimento de produto para um melhor aconselhamento ao cliente

A formação Bosch centrou-se em proporcionar aos colaboradores da Fabory uma melhor compreensão das mais recentes ferramentas e acessórios Bosch.

A Bosch apresentou a gama de acessórios atualizada em três níveis de produto: Bosch, Bosch Pro e Bosch Expert. Esta estrutura ajuda a distinguir de forma mais clara as diferentes gamas de acessórios disponíveis para utilizadores profissionais.

Conhecer Bosch, Bosch Pro e Bosch Expert

Bom Bosch A gama Bosch foi apresentada como o nível “Bom” na estrutura de acessórios atualizada.

Melhor Bosch Pro A Bosch Pro foi apresentada como o nível “Melhor” dentro da gama de acessórios Bosch.

O melhor Bosch Expert A Bosch Expert foi apresentada como o nível mais elevado dentro da gama de acessórios atualizada.

Embalagens mais claras e materiais atualizados

A Bosch apresentou também embalagens atualizadas, desenvolvidas para tornar a seleção dos acessórios mais simples. As novas embalagens utilizam mais cartão e menos plástico do que anteriormente.

A nova apresentação ajuda os utilizadores a identificar mais facilmente as diferentes gamas de acessórios, ao mesmo tempo que reduz a quantidade de plástico utilizada nas embalagens.

Do conhecimento de produto à experiência prática

Durante a tarde, a formação prosseguiu na sala de demonstração da Bosch, onde os colaboradores da Fabory puderam observar e testar os produtos na prática.

Foi demonstrada uma lâmina de serra para metal em metal duro, montada numa serra circular compacta a bateria, a cortar uma viga em H. Em seguida, os colaboradores da Fabory, utilizando os equipamentos de proteção individual necessários, testaram pessoalmente discos de desbaste, lâminas para serras tico-tico e discos de lixa Bosch.

Esta parte prática permitiu à equipa Fabory adquirir experiência direta com as ferramentas e acessórios apresentados durante a formação.

Testar o sistema Bosch X-LOCK

O sistema de troca rápida X-LOCK para rebarbadoras angulares foi uma das funcionalidades demonstradas durante a formação. A Bosch mostrou como os acessórios compatíveis podem ser substituídos com um único clique.

A Bosch apresentou o menor tempo de paragem como uma das vantagens do sistema X-LOCK em termos de produtividade e segurança.

O resultado: maior conhecimento dos produtos Bosch na Fabory

A formação permitiu aos colaboradores da Fabory conhecer melhor a estrutura das gamas de acessórios Bosch, as embalagens e o sistema X-LOCK, além de adquirirem experiência prática com uma seleção de ferramentas e acessórios.

Desta forma, a equipa Fabory dispõe de conhecimentos de produto adicionais para aconselhar melhor os clientes na escolha das ferramentas e acessórios mais adequados às suas aplicações.

Os clientes podem conhecer a gama mais ampla de produtos Bosch disponíveis através da Fabory, incluindo ferramentas elétricas, ferramentas manuais e produtos para desbaste e lixagem.

Ferramentas e acessórios profissionais Precisa de ajuda para escolher a ferramenta ou o acessório certo para a sua aplicação? A Fabory trabalha com parceiros como a Bosch para aprofundar continuamente o conhecimento de produto e prestar aconselhamento especializado aos clientes sobre ferramentas e acessórios profissionais. Fale com um especialista da Fabory