Savona z siedzibą w Oisterwijk w Holandii wspiera klientów w zakresie instalacji stanowisk myjących – od przygotowania i zakupu po realizację i konserwację. Elementy złączne, narzędzia i inne produkty MRO są regularnie potrzebne zespołowi odpowiedzialnemu za montaż i serwis tych instalacji.
Technik serwisowy Dennis Briels korzysta z Fabory.com i MyFabory niemal codziennie. Organizując często zamawiane produkty w osobistych katalogach i przechowując informacje o zamówieniach w jednym środowisku online, Savona stworzyła prostszy sposób zarządzania rutynowymi zakupami.
Wyniki w skrócie
Niemal codziennie
Dennis korzysta z Fabory.com i MyFabory niemal codziennie jako części regularnego procesu zakupowego Savona.
Kilka zamówień miesięcznie
MyFabory wspiera Savona w regularnym ponownym zamawianiu elementów złącznych, narzędzi i produktów MRO.
Średnio 1–2 dni
Dennis informuje, że zamówione artykuły zazwyczaj docierają do miejsca pracy w ciągu jednego do dwóch dni.
Wyzwanie: wielokrotne zamawianie właściwych produktów do warsztatu
Savona regularnie zamawia śruby, nakrętki, wkręty, zestawy montażowe, narzędzia i inne produkty MRO do prac wykonywanych w warsztacie. Przy tak wielu różnych produktach w użyciu zapamiętanie każdego numeru artykułu Fabory nie jest praktyczne.
Dennis odpowiada za finalizowanie tych zamówień w imieniu swoich współpracowników. Potrzebuje więc szybkiego sposobu na znalezienie znanych produktów, sprawdzenie dostępności i cen oraz ustalenie, czy wcześniej zamówione artykuły są nadal w drodze.
Wyzwanie nie polegało jedynie na złożeniu zamówienia online, lecz na stworzeniu praktycznego cyfrowego procesu zakupowego, który można wielokrotnie wykorzystywać bez konieczności każdorazowego wyszukiwania tych samych produktów od początku.
Rozwiązanie: MyFabory
MyFabory zapewnia Savona spersonalizowane środowisko online do zarządzania rutynowymi zakupami. Dennis może przeglądać ceny indywidualne dla klienta, sprawdzać informacje o stanach magazynowych, uzyskiwać dostęp do historii zamówień i faktur, śledzić zamówienia oraz organizować często kupowane produkty w katalogach.
Savona wykorzystuje te katalogi do grupowania produktów regularnie potrzebnych w warsztacie. Oprócz standardowych elementów złącznych Dennis zapisał takie artykuły jak klucze nastawne, wiertarki, opaski zaciskowe do węży, dysze mieszające oraz inne narzędzia i produkty MRO.
Dzięki temu znane produkty i ich numery artykułów są łatwo dostępne, gdy trzeba przygotować kolejne zamówienie. Dowiedz się więcej o MyFabory i cyfrowych rozwiązaniach Fabory do składania zamówień.
Jak Savona korzysta z MyFabory
1. Zapisywanie ulubionych produktów
Często kupowane elementy złączne, narzędzia i produkty MRO są organizowane w katalogach, aby ułatwić ponowne zamawianie.
2. Sprawdzanie ceny i stanów magazynowych
Dennis może przed sfinalizowaniem zamówienia sprawdzić ceny Savona wraz z aktualnymi informacjami o stanach magazynowych.
3. Przygotowanie i złożenie zamówienia
Współpracownicy mogą wskazać lub dodać potrzebne produkty, natomiast Dennis pozostaje odpowiedzialny za finalizację zamówienia.
4. Śledzenie i kontrola
Historia zamówień, zaległe pozycje, faktury oraz informacje Track & Trace pozostają dostępne za pośrednictwem MyFabory.
Katalogi ulubionych produktów upraszczają ponowne zamawianie
Jedną z najbardziej przydatnych funkcji dla Savona jest możliwość tworzenia katalogów często kupowanych produktów. Zamiast przeszukiwać cały asortyment za każdym razem, gdy potrzebny jest znany produkt, Dennis może przejść bezpośrednio do produktów, które zostały już wcześniej zidentyfikowane i zapisane.
Jest to szczególnie przydatne w sytuacji, gdy znana nazwa używana w warsztacie różni się od opisu produktu stosowanego w sklepie internetowym. Dennis podaje przykład narzędzia określanego wewnętrznie jako szczypce do nitów typu pop, które na Fabory.com jest wymienione jako narzędzie do nitów zrywalnych.
“Nie znam na pamięć wszystkich numerów artykułów. Teraz każdy numer artykułu jest zawsze pod ręką.”
Dennis Briels, Technik Serwisowy, Savona
Pełna widoczność zamówień i dostaw
MyFabory zapewnia Savona również przejrzystość po złożeniu zamówienia. Dennis co tydzień sprawdza przegląd swoich zamówień i może zobaczyć, które pozycje są nadal oczekujące. Jeśli współpracownik chce wiedzieć, czy dany produkt już dotarł lub jest jeszcze w drodze, informacje można sprawdzić bezpośrednio w środowisku online.
Pracownicy administracyjni Savona mogą również uzyskać dostęp do faktur i dokumentów dostawy, aby pomóc w weryfikacji dostaw. Dennis informuje, że z jego doświadczenia wynika, iż zamówiony artykuł dociera do miejsca pracy średnio w ciągu jednego do dwóch dni.
Historia zamówień stanowi kolejny przydatny punkt odniesienia. Jeśli produkt nie został dodany do katalogu ulubionych, Dennis może przejrzeć wcześniejsze zakupy, aby dokładnie ustalić, który artykuł był zamawiany wcześniej.
Przeniesienie rutynowych zakupów z papieru do środowiska cyfrowego
Dla Savona cyfrowy dostęp do produktów, numerów artykułów i informacji o zamówieniach ogranicza konieczność przekazywania danych zakupowych pomiędzy współpracownikami na papierze.
“Od momentu, gdy nie musieliśmy już przekazywać numerów na kawałkach papieru, byłem przekonany.”
Dennis Briels, Technik Serwisowy, Savona
Prostszy cyfrowy proces ponownego zamawiania
Doświadczenie Savona pokazuje, jak spersonalizowane środowisko zamówień online może uprościć rutynowe zakupy bez wprowadzania niepotrzebnej złożoności.
Łącząc katalogi ulubionych produktów z cenami, informacjami o stanach magazynowych, historią zamówień, fakturami i statusem dostawy, MyFabory zapewnia Savona uporządkowany sposób zarządzania regularnie potrzebnymi elementami złącznymi, narzędziami i produktami MRO.
|
MyFabory
Chcesz uprościć ponowne zamawianie?Utwórz konto Fabory, aby uzyskać dostęp do MyFabory i zarządzać ulubionymi produktami, cenami indywidualnymi dla klienta, zamówieniami, fakturami i informacjami o dostawach w jednym środowisku online. Utwórz konto MyFabory |