Savona, gevestigd in Oisterwijk in Nederland, ondersteunt klanten met wasplaatsinstallaties, van voorbereiding en aankoop tot realisatie en onderhoud. Bevestigingsmaterialen, gereedschappen en andere MRO-producten zijn regelmatig nodig voor het team dat verantwoordelijk is voor de montage en het onderhoud van deze installaties.
Servicemonteur Dennis Briels gebruikt Fabory.com en MyFabory bijna dagelijks. Door veelbestelde producten in persoonlijke catalogi te organiseren en bestelinformatie in één online omgeving te bewaren, heeft Savona een eenvoudigere manier gecreëerd om routinematige inkopen te beheren.
Resultaten in één oogopslag
Bijna dagelijks
Dennis gebruikt Fabory.com en MyFabory bijna dagelijks als onderdeel van het reguliere inkoopproces van Savona.
Enkele bestellingen per maand
MyFabory ondersteunt Savona bij het regelmatig opnieuw bestellen van bevestigingsmaterialen, gereedschappen en MRO-producten.
Gemiddeld 1–2 dagen
Dennis geeft aan dat bestelde artikelen doorgaans binnen één tot twee dagen op de werkplek aankomen.
De uitdaging: telkens de juiste werkplaatsproducten bestellen
Savona bestelt regelmatig bouten, moeren, schroeven, montagesets, gereedschappen en andere MRO-producten voor de werkzaamheden in de werkplaats. Omdat er veel verschillende producten worden gebruikt, is het niet praktisch om elk Fabory-artikelnummer te onthouden.
Dennis is verantwoordelijk voor het afronden van deze bestellingen namens zijn collega's. Daarom heeft hij een snelle manier nodig om vertrouwde producten te vinden, beschikbaarheid en prijzen te controleren en te zien of eerder bestelde artikelen nog onderweg zijn.
De uitdaging was niet alleen om online een bestelling te plaatsen, maar om een praktisch digitaal inkoopproces te creëren dat herhaaldelijk kan worden gebruikt zonder telkens opnieuw naar dezelfde producten te hoeven zoeken.
De oplossing: MyFabory
MyFabory biedt Savona een gepersonaliseerde online omgeving voor het beheren van routinematige inkopen. Dennis kan klantspecifieke prijzen bekijken, voorraadinformatie controleren, bestelgeschiedenis en facturen raadplegen, bestellingen volgen en veelbestelde producten in catalogi organiseren.
Savona gebruikt deze catalogi om producten te groeperen die regelmatig in de werkplaats nodig zijn. Naast standaard bevestigingsmaterialen heeft Dennis artikelen opgeslagen zoals verstelbare moersleutels, boren, slangklemmen, mengmondstukken en andere gereedschappen en MRO-producten.
Hierdoor zijn vertrouwde producten en de bijbehorende artikelnummers direct beschikbaar wanneer de volgende bestelling moet worden voorbereid. Lees meer over MyFabory en de digitale besteloplossingen van Fabory.
Hoe Savona MyFabory gebruikt
1. Favoriete producten opslaan
Veelbestelde bevestigingsmaterialen, gereedschappen en MRO-producten worden in catalogi georganiseerd, zodat ze eenvoudiger opnieuw kunnen worden besteld.
2. Prijs en voorraad controleren
Dennis kan de prijzen van Savona samen met actuele voorraadinformatie bekijken voordat hij een bestelling afrondt.
3. De bestelling voorbereiden en plaatsen
Collega's kunnen aangeven welke producten ze nodig hebben of deze toevoegen, terwijl Dennis verantwoordelijk blijft voor het afronden van de bestelling.
4. Volgen en controleren
Bestelgeschiedenis, openstaande artikelen, facturen en Track & Trace-informatie blijven toegankelijk via MyFabory.
Catalogi met favoriete producten vereenvoudigen herhaalbestellingen
Een van de nuttigste functies voor Savona is de mogelijkheid om catalogi met veelbestelde producten aan te maken. In plaats van telkens het volledige assortiment te doorzoeken wanneer een vertrouwd artikel nodig is, kan Dennis direct teruggaan naar producten die al eerder zijn gevonden en opgeslagen.
Dit is vooral handig wanneer een bekende term uit de werkplaats afwijkt van de productomschrijving die in de webshop wordt gebruikt. Dennis noemt als voorbeeld een gereedschap dat intern bekendstaat als een popnageltang, maar op Fabory.com wordt vermeld als een blindklinknageltang.
“Ik ken niet alle artikelnummers uit mijn hoofd. Nu heb je elk artikelnummer altijd bij de hand.”
Dennis Briels, Servicemonteur, Savona
Duidelijk inzicht in bestellingen en leveringen
MyFabory geeft Savona ook inzicht nadat een bestelling is geplaatst. Dennis controleert wekelijks zijn besteloverzicht en kan zien welke artikelen nog openstaan. Als een collega wil weten of een bepaald product is aangekomen of nog onderweg is, kan deze informatie direct in de online omgeving worden gecontroleerd.
Ook de administratieve collega's van Savona hebben toegang tot facturen en pakbonnen om leveringen te helpen controleren. Dennis geeft aan dat een besteld artikel volgens zijn ervaring gemiddeld binnen één tot twee dagen op de werkplek aankomt.
De bestelgeschiedenis biedt daarnaast een handig referentiepunt. Als een product niet aan een favoriete catalogus is toegevoegd, kan Dennis eerdere aankopen bekijken om precies te achterhalen welk artikel eerder is besteld.
Routinematige inkopen van papier naar digitaal
Doordat producten, artikelnummers en bestelinformatie digitaal beschikbaar zijn, hoeft Savona inkoopgegevens minder vaak op papier tussen collega's door te geven.
“Vanaf het moment dat we nummers niet meer op stukjes papier hoefden door te geven, was ik overtuigd.”
Dennis Briels, Servicemonteur, Savona
Een eenvoudiger digitaal proces voor herhaalbestellingen
De ervaring van Savona laat zien hoe een gepersonaliseerde online bestelomgeving routinematige inkopen kan vereenvoudigen zonder onnodige complexiteit toe te voegen.
Door catalogi met favoriete producten te combineren met prijzen, voorraadinformatie, bestelgeschiedenis, facturen en leveringsstatus, biedt MyFabory Savona een gestructureerde manier om regelmatig benodigde bevestigingsmaterialen, gereedschappen en MRO-producten te beheren.
|
MyFabory
Herhaalbestellingen eenvoudiger maken?Maak een Fabory-account aan om toegang te krijgen tot MyFabory en beheer favoriete producten, klantspecifieke prijzen, bestellingen, facturen en leveringsinformatie vanuit één online omgeving. Maak een MyFabory-account aan |