Release notes | Fabory

April 2024
- Since April 2024, you can view all orders within your organization, thanks to the accessibility of multiple customer numbers. We also made improvements in the area of service. Discover the new features that you can benefit from!
Switching between different customer numbers
- A frequently expressed wish from customers: Since this month you can easily switch between different customer numbers. The customer numbers are accessible from a single email address, allowing you to link multiple customer numbers to one account. This feature is particularly beneficial for those who work with different customer numbers across multiple layers within an organization.
Page speed
- When visiting our webshop, you will find the products you are looking for even faster. The page speed has been significantly improved. We are pleased that you can now browse through the various pages more quickly.
The correct phone number
- After logging into Fabory.com, you will now see the phone number of the team that is ready to assist you with any questions at both the top left and bottom left of the page. This way, you will directly reach the right place and reduce your waiting time.
Improvement Search & Select
- The product information for an item is becoming more complete. Going forward, we will add product photos when they are missing, so you can see better what you are buying. We also continue to improve the filters and, if necessary, place incorrectly categorized items in the correct group.
Fevrier 2024
- En février 2024, nous avons travaillé pour simplifier le processus d’inscription et de paiement. Nous avons également veillé à ce que vous trouviez les réponses à vos questions encore plus rapidement.
Vos questions répondues rapidement
- Nous mettons à jour la page FAQ. Bientôt, vous trouverez des réponses à vos questions sur la création d'un compte MyFabory, la passation d'une commande, l'accès à vos données et l'utilisation de l'application Fabory encore plus rapidement.
Choix de l'adresse de livraison souhaitée
- Avec le nouveau processus d’inscription sur Fabory.com, les clients peuvent choisir directement l'adresse de livraison souhaitée. Celle-ci peut différer de l'adresse du siège social. Une fois les produits dans votre panier, vous pouvez sélectionner l'adresse de livraison souhaitée, si nécessaire, lors de la sélection du mode de livraison.
Cartes de paiement fusionnées
- Pour nos clients en Belgique, nous avons fusionné la méthode de paiement Bancontact avec les autres options de paiement par carte. En ne proposant plus l'option de paiement avec Bancontact séparément, nous ne faisons plus de distinction spécifique entre différentes cartes de paiement.
Correction des bugs dans MyFabory
- - Dans l'aperçu des factures dans MyFabory, certains clients avaient besoin d'aide pour télécharger certaines factures. Cela était dû au fait que ces factures étaient censées être exclues de cet aperçu. Ces factures ne sont désormais plus affichées.
  - Dans les informations sur l'entreprise dans MyFabory, les clients ne pouvaient pas ajouter d'adresse de livraison ; le bouton "Enregistrer" ne fonctionnait pas. Ce problème a été résolu.
Janvier 2024
- En janvier 2024, nous nous sommes concentrés sur l'amélioration des informations produit dans MyFabory et sur les pages produit. Nous avons également résolu un bug concernant l'ouverture des commandes dans MyFabory.
Déclaration de conformité
- Avez-vous besoin d'une Déclaration de Conformité 2.1 conformément à la norme ISO 16228 pour votre commande ? Vous pouvez désormais la télécharger en utilisant la bouton « détails de la commande » dans MyFabory. Ce document prouve que Fabory a livré les produits figurant sur le bordereau d'expédition selon la confirmation de commande.
Lien partageable pour les articles récemment achetés
- Partagez facilement les articles récemment achetés avec un lien direct et personnalisé. Ce lien fournit un catalogue de vos 40 articles les plus fréquemment achetés au cours des 12 derniers mois. Notre équipe peut vous envoyer ce lien par e-mail directement, et vous pouvez trouver le lien dans l’URL de votre navigateur en allant dans l’onglet « catalogue » dans MyFabory.
Information produit
- Désormais, vous pouvez facilement accéder à des informations supplémentaires sur nos produits. Ces informations sont disponibles dans l'onglet "Téléchargements" sur la page produit et peuvent être obtenues en cliquant sur "Télécharger les informations produit"
Générer des codes-barres
- Lors de la génération de vos codes-barres d'entrepôt, vous pouvez également utiliser vos numéros d'article ! De plus, vous n'avez plus besoin de supprimer les points du numéro d'article Fabory avant de générer le code-barres.
Erreur corrigée lors de l'ouverture de commande
- Certains clients rencontraient une erreur lors de l'ouverture d'une commande dans MyFabory, les empêchant de la visualiser. Nous avons résolu ce problème pour vous.
Novembre 2023
- En novembre 2023, nous avons amélioré la navigation sur le site et dans MyFabory. Nous affichons également l'adresse de facturation pour limiter les erreurs et donnes toutes les informations.
Improved navigation in MyFabory
- En cliquant sur l'icône en forme de cœur, vous pourrez trouver vos produits préférés et précédemment commandés plus rapidement. La navigation par fil d'Ariane vous permettra de retrouver rapidement votre chemin vers les pages importantes.
Adresse de livraison et de facturation
- Êtes-vous sur le point de finaliser votre commande ? Désormais, vous verrez à la fois les adresses de livraison et de facturation dans l'aperçu de commande. L'administrateur du compte voit également les deux adresses sous les données de l'entreprise dans MyFabory. De cette façon, nous évitons toute confusion.
Articles pertinents
- Les produits que les clients commandent fréquemment au sein d'un groupe de produits spécifique apparaîtront automatiquement en haut du site Fabory à partir de maintenant.