Afin de renforcer la qualité des conseils produits proposés aux clients, des collaborateurs de Fabory ont participé à une session de formation Bosch organisée au siège de Bosch à Breda, aux Pays-Bas.
Au cours de cette session, des experts Bosch ont présenté aux collaborateurs de Fabory la gamme d’accessoires mise à jour et leur ont permis de tester directement des outils et accessoires professionnels. L’objectif était d’approfondir les connaissances produits de l’équipe Fabory afin de mieux accompagner les clients dans le choix des outils et accessoires adaptés à leurs applications.
Le partage des connaissances en un coup d’œil
3 niveaux
Les gammes d’accessoires Bosch, Bosch Pro et Bosch Expert ont été présentées au cours de la session.
0,62 s
Temps d’arrêt annoncé pour un disque X-LOCK, contre 1,5 seconde avec un système de fixation standard.
Mise en pratique
Les collaborateurs de Fabory ont testé des disques à meuler, des lames de scie sauteuse et des disques abrasifs Bosch dans l’espace de démonstration.
Renforcer les connaissances produits pour mieux conseiller les clients
La session Bosch visait à donner aux collaborateurs de Fabory une meilleure compréhension des outils et accessoires Bosch les plus récents.
Bosch a présenté la gamme d’accessoires mise à jour selon trois niveaux de produits : Bosch, Bosch Pro et Bosch Expert. Cette structure permet de mieux distinguer les différentes gammes d’accessoires destinées aux utilisateurs professionnels.
Comprendre Bosch, Bosch Pro et Bosch Expert
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Des emballages plus clairs et des matériaux actualisés
Bosch a également présenté de nouveaux emballages conçus pour faciliter le choix des accessoires. Ceux-ci utilisent davantage de carton et moins de plastique qu’auparavant.
Cette nouvelle présentation permet aux utilisateurs d’identifier plus facilement les différentes gammes d’accessoires tout en réduisant la quantité de plastique utilisée dans les emballages.
De la connaissance produit à la mise en pratique
L’après-midi, la session s’est poursuivie dans l’espace de démonstration Bosch, où les collaborateurs de Fabory ont pu voir et tester les produits en conditions pratiques.
Une lame de scie pour métal en carbure, montée sur une scie circulaire sans fil compacte, a été utilisée pour réaliser une démonstration de coupe sur une poutre en H. Équipés des équipements de protection individuelle requis, les collaborateurs de Fabory ont ensuite testé eux-mêmes des disques à meuler, des lames de scie sauteuse et des disques abrasifs Bosch.
Cette partie pratique a permis à l’équipe Fabory d’acquérir une expérience directe des outils et accessoires présentés pendant la formation.
Tester le système Bosch X-LOCK
Le système de changement rapide X-LOCK pour meuleuses d’angle faisait partie des fonctionnalités présentées pendant la session. Bosch a montré comment les accessoires compatibles peuvent être remplacés en un seul clic.
Disque X-LOCK
0,62 s
Temps d’arrêt indiqué lors de la session Bosch.
Fixation standard
1,5 s
Temps d’arrêt indiqué à titre de comparaison avec une fixation standard.
Bosch a présenté ce temps d’arrêt plus court comme un avantage du système X-LOCK en matière de productivité et de sécurité.
Le résultat : une meilleure connaissance des produits Bosch chez Fabory
Cette session de formation a permis aux collaborateurs de Fabory de mieux connaître la structure des gammes d’accessoires Bosch, les emballages et le système X-LOCK, tout en acquérant une expérience pratique avec une sélection d’outils et d’accessoires.
L’équipe Fabory dispose ainsi de connaissances produits supplémentaires pour mieux conseiller les clients sur les outils et accessoires adaptés à leurs applications.
Les clients peuvent découvrir la gamme plus large de produits Bosch disponibles chez Fabory, notamment les outils électroportatifs, les outils à main ainsi que les produits de meulage et de ponçage.
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