Konto i ustawienia
Założenie konta trwa 1 minutę i zapewnia wiele korzyści: bezpośredni wgląd we własne ceny, szybki dostęp do kasy, łatwy dostęp do wcześniejszych zamówień i faktur oraz możliwość tworzenia niestandardowych list produktów. Przygotuj dane swojej firmy, takie jak adres i numer VAT, aby zapewnić bezproblemową rejestrację. Po zarejestrowaniu możesz łatwo zarządzać ustawieniami w swoim osobistym środowisku MyFabory.
Jestem pierwszy raz na Fabory Jak mogę się zarejestrować?
Konto można utworzyć za pośrednictwem strony rejestracji. Wpisz swoje dane osobowe i dane firmy, takie jak imię i nazwisko, adres i numer VAT. Nie zapomnij zapisać się do naszego newslettera, abyśmy mogli dostarczać ci na bieżąco nowinki branżowe, informacje dotyczące innowacji produktowych i oferty wyłącznościowe. Po rejestracji otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, po czym możesz od razu rozpocząć składanie zamówień.
Jestem już klientem Fabory. Czy mogę założyć samodzielne konto?
Tak, jeśli jesteś już klientem Fabory, rejestracja będzie jeszcze prostsza. Zaznacz pole istniejącego konta poniżej pól nazwy i wprowadź swój numer klienta. Jedyne informacje, które musisz później dodać, to adres e-mail i hasło. Numer klienta znajdziesz w górnej części swoich faktur.
Gdy próbuję utworzyć hasło, pojawia się komunikat o błędzie.
Tworząc hasło pamiętaj, że Twoje hasło musi posiadać:
- Minimum 8 znaków
- Znak specjalny, do wyboru z: ! @ # $ € % ^ & * ( ) \ _ - = + ] (Nie używaj znaku specjalnego jako pierwszej litery hasła)
- Minimum 1 cyfrę
- Minimum 1 literę
Mój kolega ma już konto, jak mogę dodać się do użytkowników jego konta?
Zarejestruj się jako istniejący klient za pośrednictwem strony rejestracji, używając tego samego numeru klienta. Administrator w Twojej firmie może również dodać Cię bezpośrednio jako użytkownika za pośrednictwem swojego środowiska MyFabory.
Czy mogę dodać kolegę do mojego konta?
Tak, możesz dodawać i zarządzać kontami użytkowników, ale pod warunkiem, że posiadasz uprawnienia administratora. Po zalogowaniu przejdź do „Zarządzania użytkownikami” i tam zobaczysz wszystkich użytkowników powiązanych z Twoim kontem. Aby dodać użytkownika, kliknij „Dodaj użytkownika”, wypełnij dane i kliknij „Zapisz”.
Chcę się zalogować, ale nie pamiętam hasła.
Wszyscy od czasu do czasu zapominamy hasła. Aby zresetować hasło, kliknij łącze „Nie pamiętam hasła” na stronie logowania. Następnie wprowadź swój adres e-mail, a otrzymasz instrukcje, jak zresetować hasło.
Mam konto, ale chcę zmienić adres e-mail.
Aby zmienić dane osobowe, takie jak imię i nazwisko lub adres e-mail, kliknij po zalogowaniu swoje imię. Przejdź do „Mój profil”, gdzie możesz zmienić swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło.
Jak dodać kilka adresów dostawy do mojego konta?
Istnieje możliwość założenia własnej książki adresowej z wieloma adresami dostawy. Po zalogowaniu kliknij na swoje imię i przejdź do zakładki „Dane mojej firmy”. W sekcji „Adresy” możesz dodawać, zmieniać lub usuwać adresy. Składając zamówienie, wystarczy wybrać właściwy adres ze swojej listy. Nie masz dostępu do tej sekcji? Sprawdź, kto jest administratorem w Twojej firmie i jak może Ci pomóc.
Chcesz dowiedzieć się więcej o pozostałych funkcjonalnościach? Przeczytaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące MyFabory zamieszczone poniżej.
Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?
W MyFabory możesz sprawdzić status swojego zamówienia. Po zalogowaniu przejdź do zakładki „Historia zamówień” i wybierz zamówienie, które chcesz sprawdzić. Obok szczegółów zamówienia zobaczysz przewidywany termin dostawy. Gdy Twoje zamówienie jest dostarczane przez naszego partnera transportowego, dostępne jest łącze Track&Trace (jeśli nasz partner transportowy je udostępnia), dzięki któremu możesz cały czas śledzić swoje zamówienie.
Potrzebna mi faktura. Jak mogę ją otrzymać?
Znalezienie właściwej faktury nigdy nie było łatwiejsze. Zaloguj się do MyFabory i przejdź do zakładki „Faktury”. Wyświetlona zostanie lista wszystkich Twoich zamówień, z możliwością pobrania faktur w formacie PDF. Możesz również przeglądać swoje faktury za pośrednictwem osobistego pulpitu nawigacyjnego.
Gdzie mogę zobaczyć moją historię zamówień?
MyFabory daje Ci natychmiastowy dostęp do Twojej historii finansowej, w tym możliwość przeglądania wszystkich Twoich zamówień z ostatnich 12 miesięcy. Zaloguj się do MyFabory, przejdź do zakładki „Historia zamówień”” i wyświetl listę wszystkich swoich zamówień. Jeśli chcesz zobaczyć więcej szczegółów, po prostu kliknij jeden z numerów zamówienia. Możesz również przeglądać historię zamówień z osobistego pulpitu nawigacyjnego.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
W zależności od statusu zamówienia wprowadzanie zmian może być trudne. Niestety nie jest to możliwe bezpośrednio za pośrednictwem MyFabory. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby poznać dostępne opcje.
Jaki jest najłatwiejszy sposób złożenia zamówienia?
MyFabory oferuje wiele sposobów szybkiego i łatwego składania zamówień. Tutaj znajdziesz obszerne informacje na temat funkcjonalności „Szybkie zamówienie”. Ta funkcja jest przydatnym narzędziem do importowania numerów artykułów Fabory do koszyka, wiersz po wierszu, importując tekst lub przesyłając plik CSV. Oprócz „Szybkiego zamówienia” istnieje również możliwość powtórzenia poprzedniego zamówienia. Znajdź zamówienie, które chcesz powtórzyć w „Historii zamówień”, kliknij numer zamówienia, a następnie „Ponowne zamówienie”. Kolejnym narzędziem, które pomaga w sprawniejszym zamawianiu, jest funkcja „Moje katalogi”, która pozwala tworzyć niestandardowe listy ulubionych produktów. Aby utworzyć nowy katalog, przejdź do „Moje katalogi”, kliknij „Dodaj nowy katalog”, sprecyzuj szczegóły i kliknij „Utwórz katalog”. Zacznij dodawać produkty, korzystając z ikony katalogu u góry dowolnej strony produktu. Teraz jednym kliknięciem możesz dodać wszystkie produkty ze swojego katalogu do koszyka.
Jak mogę powtórzyć moje poprzednie zamówienie?
Dzięki MyFabory możesz łatwo powtórzyć poprzednie zamówienia, co pozwoli Ci zaoszczędzić sporo czasu. Aby to zrobić, zaloguj się do MyFabory i przejdź do zakładki „Historia zamówień”. Wybierz zamówienie, które chcesz powtórzyć, kliknij przycisk „Zamów ponownie”, a Twój koszyk zostanie wypełniony automatycznie. Oczywiście zawsze możesz dodać inne produkty, dostosować ilości i usunąć produkty. Wszystko, co musisz potem zrobić, to sfinalizować zamówienie tak, jak zwykle.
Jak mogę zmienić ustawienia mojego konta?
Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail czy hasło, można dostosować w „Mój profil”. Każdy użytkownik może uzyskać dostęp do tej sekcji w MyFabory, ale tylko administratorzy mają pełny dostęp do wszystkich ustawień. W ramach „Danych dot. mojej firmy” można:
• Wyświetlić numer konta Fabory
• Wyświetlić zapisaną nazwę firmy
• Sprawdzić zapisany numer VAT
• Dodawać, zmieniać lub usuwać adresy
• Dodawać, zmieniać lub usuwać użytkowników
