Ga naar inhoud Ga naar menu
Fabory maakt gebruik van cookies en andere doelgerichte functionaliteiten om onze website zo goed mogelijk te laten functioneren en u van de best mogelijke service te voorzien. Bekijk hier welke cookies we gebruiken privacy beleid en ons cookie beleid.

Bezorgen

 

Levertijd
Bestellingen op werkdagen voor 19:00 uur worden de eerstvolgende werkdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur geleverd.
Voor producten die niet op voorraad zijn bij ons, is de levertijd langer. De levertijd van deze producten staat online vermeld in de winkelwagen.

 

Bezorger
Alle bestellingen worden door DHL bezorgd. Alleen producten met afwijkende maten en/of gewichten worden rechtstreeks door onze leverancier
bezorgd met een andere bezorger.

 

DHL

 

Bezorgen op Postadres
Het is niet mogelijk om je bestelling te laten bezorgen op een postadres. DHL bezorgt alleen op vaste adressen.

 

Bestelling niet ontvangen
Indien je de bestelling niet ontvangen hebt kunnen er verschillende oorzaken zijn. We vragen je eerst de onderstaande punten te controleren:

 

1.

2.

Controleer het afleveradres op de orderbevestiging. Is dit het juiste adres?

De bezorger biedt de bestelling twee keer aan. Als het niet lukt om het te bezorgen, gaat hij terug naar het depot. Je moet de bestelling dan daar afhalen.
Je krijgt daar een bericht van.

 

Alles gecontroleerd, maar nog steeds geen bestelling ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

 

Bezorger gemist / niet aanwezig
Je bestelling wordt twee keer aangeboden. Was je niet aanwezig? De bezorger komt de eerstvolgende werkdag nog een keer langs tussen 09:00 en 17:00.

 

Incomplete bestelling
Het kan voorkomen dat een bestelling uit meerdere pakketten bestaat die op verschillende momenten bezorgd worden, controleer daarom eerst de beloofde 
bezorgdatum in de orderbevestiging. Het kan ook zijn dat de datum gewijzigd is, ook daarvan krijg je van ons een bericht. Je ontvangt van ons altijd een 
verzendbevestiging per pakket.

 

Verkeerd en/of kapot product
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem contact op met onze klantenservice dan wordt het opgelost. Als je het ordernummer bij de hand hebt, 
kunnen we je snel en beter helpen.

 

Bezorgen op een ander adres
Je kunt de bestelling op een ander adres laten bezorgen. In het bestelproces kun je een ander bezorgadres toevoegen, zolang het in hetzelfde land ligt als het
factuuradres.

 

Bestelling afhalen
Je kunt de bestelling laten afleveren bij een van onze vestigingen. In het bestelproces kun je een van onze vestigingen selecteren om je bestelling af te halen.