text.skipToContent text.skipToNavigation
Contact.jpg

Fabory webshop: jednoduše, snado a rychle

Objednávka přes internetový obchod je nejjednodušší, nejsnazší a nejrychlejší způsob, jak získat své produkty. Získáte tak přístup ke kompletnímu sortimentu spojovacího materiálu, a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Na této stránce najdete užitečné tipy a odpovědi na často kladené otázky týkající se webového obchodu.
  • Přístup k našemu kompletnímu sortimentu
  • Okamžité zobrazení vlastních cen a našich skladových zásob
  • Rychlé a snadné objednání
  • Doručení, kdy si přejete
  • K dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
  • Objednávky a faktury na jednom místě
FAQIntroBanner.png
MyFabory.png

MyFabory

Answers to all your order-related questions and MyFabory. Learn more  
Search.png

Search & order

Detailed information on the fastest ways to find and order your products. Learn more  
Settings.png

Účet a nastavení

Vše, co potřebujete vědět o registraci a změně nastavení.. Zjistěte více
PDF.png

Webshop Instruction Manual

All information in one document, the Webshop Instruction Manual. Download  

Účet a nastavení

Vytvoření účtu trvá 1 minutu a přináší vám mnoho výhod: přímý přehled o vlastních cenách, snadný přístup k předchozím objednávkám a fakturám a možnost vytvářet vlastní seznamy produktů. Mějte po ruce údaje o své společnosti, jako je adresa a DIČ, abyste zajistili bezproblémovou registraci. Po registraci můžete snadno spravovat svá nastavení v osobním prostředí MyFabory.

Jsem ve Fabory nový, jak se mohu zaregistrovat?
Účet si můžete vytvořit na registrační stránce. Vyplňte své osobní údaje a údaje o společnosti, jako je název, adresa a DIČ. Nezapomeňte se přihlásit k odběru našeho newsletteru, abychom vás mohli informovat o novinkách v oboru, produktových inovacích a exkluzivních nabídkách. Po registraci obdržíte potvrzovací e-mail a můžete ihned začít objednávat.

Jsem již zákazníkem společnosti Fabory, mohu si vytvořit účet sám?
Ano, pokud jste již zákazníkem společnosti Fabory, je registrace ještě snazší. Zaškrtněte políčko Existující účet pod poli se jménem a zadejte své zákaznické číslo. Jediné údaje, které musíte následně doplnit, je vaše e-mailová adresa a heslo. Své zákaznické číslo najdete v horní části svých faktur.

Při pokusu o vytvoření hesla se zobrazí chybová zpráva. 
Při vytváření hesla nezapomeňte, že heslo musí obsahovat:
- minimálně 8 znaků
- speciální znak, který si můžete vybrat z následujících možností: ! @ # $ € % ^ & * ( ) \ _ - = + ] (nepoužívejte tento znak na začátku hesla).
- Minimálně 1 číslo
- Minimálně 1 písmeno

Můj kolega již účet má, jak se k němu mohu přidat?
Zaregistrujte se jako stávající zákazník prostřednictvím registrační stránky a použijte stejné zákaznické číslo. Administrátorský uživatel v rámci vaší společnosti vás může také přidat přímo jako uživatele prostřednictvím svého prostředí MyFabory.

Je možné přidat k mému účtu kolegu?
Ano, pokud jste uživatel s oprávněním správce, můžete přidávat a spravovat uživatele účtu. Po přihlášení přejděte do části "Správa uživatelů", kde uvidíte všechny uživatele spojené s vaším účtem. Chcete-li přidat uživatele, klikněte na "Přidat uživatele", vyplňte údaje a klikněte na "Uložit".

Chci se přihlásit, ale zapomněl jsem heslo.
Všichni čas od času zapomeneme heslo. Chcete-li heslo obnovit, klikněte na odkaz "Zapomenuté heslo" na přihlašovací stránce. Poté zadejte svou e-mailovou adresu a obdržíte pokyny k obnovení hesla.

Mám účet, ale chci si změnit e-mailovou adresu.
Chcete-li změnit osobní údaje, například jméno nebo e-mailovou adresu, klikněte po přihlášení na své jméno. Přejděte do části "Můj profil" a tam můžete změnit své jméno, e-mailovou adresu a heslo.

Jak mohu do svého účtu přidat více doručovacích adres?
Je možné nastavit vlastní adresář s více doručovacími adresami. Po přihlášení klikněte na své jméno a přejděte na "Detaily společnosti". V části "Adresy" můžete přidávat, měnit nebo mazat adresy. Při zadávání objednávky jednoduše vyberte správnou adresu ze seznamu. Nemáte přístup do této sekce? Podívejte se, kdo je ve vaší společnosti administrátorem.

Chcete se dozvědět více o dalších funkcích? Prohlédněte si níže často kladené otázky o MyFabory.

Kdy bude moje objednávka doručena?
V MyFabory si můžete prohlédnout stav své objednávky. Po přihlášení přejděte do části "Historie objednávek" a vyberte objednávku, kterou chcete zkontrolovat. Vedle údajů o objednávce se zobrazí předpokládané datum doručení. Pokud je vaše objednávka doručena naším přepravním partnerem, je k dispozici odkaz Track & Trace (pokud jej náš přepravní partner poskytuje), pomocí kterého můžete svou objednávku podrobně sledovat.

Hledám fakturu, jak ji mohu získat?
Najít správnou fakturu nebylo nikdy jednodušší. Přihlaste se do MyFabory, přejděte na "Faktury". Zobrazí se seznam všech vašich objednávek včetně možnosti stáhnout si fakturu ve formátu PDF. Své faktury si můžete prohlédnout také prostřednictvím osobního panelu.

Kde si mohu prohlédnout historii svých objednávek?
MyFabory vám umožní okamžitý přístup k vaší finanční historii s přehledem všech vašich objednávek za posledních 12 měsíců. Přihlaste se do MyFabory, přejděte na "Historie objednávek" a zobrazí se seznam všech vašich objednávek. Pokud chcete zobrazit další podrobnosti, stačí kliknout na jedno z čísel objednávek. Historii objednávek si můžete prohlédnout také na svém osobním panelu.

Mohu svou objednávku změnit nebo zrušit?
V závislosti na stavu objednávky může být obtížné provést změny. Přímo prostřednictvím MyFabory to bohužel není možné. Kontaktujte naše zákaznické centrum a zjistěte, jaké jsou možnosti.

Jaký je nejjednodušší způsob objednání?
MyFabory vám nabízí několik způsobů, jak rychle a snadno zadávat objednávky. Zde najdete rozsáhlé informace o funkci "Rychlá objednávka". Tato funkce je užitečným nástrojem pro import čísel zboží Fabory do nákupního košíku, a to buď řádek po řádku, importem textu nebo nahráním souboru CSV. Kromě funkce "Rychlá objednávka" je zde také možnost opakovat předchozí objednávku. Vyhledejte objednávku, kterou chcete zopakovat, v "Historii objednávek", klikněte na číslo objednávky a klikněte na "Zopakovat objednávku". Dalším nástrojem, který vám pomůže efektivněji objednávat, je "Moje katalogy", který vám umožní vytvářet vlastní seznamy vašich oblíbených produktů. Chcete-li vytvořit nový katalog, přejděte do "Moje katalogy", klikněte na "Přidat nový katalog", zadejte podrobnosti a klikněte na "Vytvořit katalog". Začněte přidávat produkty pomocí ikony katalogu v horní části libovolné stránky produktu. Nyní můžete jedním kliknutím přidat všechny produkty z katalogu do nákupního košíku.


Jak mohu zopakovat svou předchozí objednávku?
Pomocí MyFabory můžete snadno opakovat předchozí objednávky, což vám může ušetřit spoustu času. Za tímto účelem se přihlaste do MyFabory a přejděte do části "Historie objednávek". Vyberte objednávku, kterou chcete zopakovat, klikněte na tlačítko "Znovu objednat" a váš nákupní košík se automaticky naplní. Samozřejmě můžete kdykoli přidat další produkty, upravit množství a odebrat produkty. Poté už stačí jen dokončit objednávku jako obvykle.

Jak mohu změnit nastavení svého účtu?
Osobní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa a heslo, lze upravit prostřednictvím "Můj profil". Přístup do této sekce má v rámci MyFabory každý uživatel. Pouze uživatelé s oprávněním správce mají plný přístup ke všem nastavením. V rámci "Moje firemní údaje" mohou:

  • Zobrazit číslo účtu Fabory
  • Zobrazit uložený název společnosti
  • Zobrazit uložené DIČ
  • Přidávat, měnit nebo odebírat adresy
  • Přidávat, měnit nebo odebírat uživatele

Vyhledávání a objednávání

Objednávka v našem internetovém obchodě je nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak získat vaše produkty.

Shrnutí:
  • Fabory má výkonnou a všestrannou funkci vyhledávání, která rozumí tomu, co hledáte.
  • Naše intuitivní pokladna vás bez námahy provede celým procesem objednávání.
  • Sami rozhodujete o tom, kam a jak budou vaše produkty odeslány a jak zaplatíte.
  • V MyFabory můžete pečlivě sledovat své objednávky a zásilky.

Máte seznam čísel zboží a požadované množství? Můžete je snadno přidat do nákupního košíku pomocí naší pokročilé funkce “Rychlá objdnávka”.

Navigace v našem webovém obchodě

V internetovém obchodě můžete produkty najít třemi hlavními způsoby:
  1. Náš jasný přehled a struktura kategorií
  2. Náš výkonný vyhledávací panel
  3. Naše funkce rychlého vyhledávání

Webshop Instruction Manual

If your question has not been answered, you can also download the Webshop Instruction Manual or contact our Customer Service department.
Tuto stránku nezavírejte. Tato zpráva zmizí, jakmile se stránka zcela načte.