Szeretne többet is megtudni az egyéb funkciókról? Tekintse meg a gyakran feltett kérdéseket a
MyFabory-t illetően alább.
Mikor lesz kiszállítva a rendelésem?A
MyFabory-ban láthatjuk rendelésünk állapotát. A bejelentkezést követően menjünk az
“Rendeléseim” menüpontra és válassza ki a rendelést, amit ellenőrizni akar. A rendelése adatai mellett látni fogja a kiszállítás várható dátumát. Amikor a rendelését a szállító partnerünk kiszállítja, a Track & Trace link-re kattintva (ha a szállító partnerünk megad ilyet) nyomon követheti rendelését.
Egy számlát keresek, hogyan találom meg?A megfelelő számla megtalálása még sosem volt egyszerűbb. Jelentkezzünk be a
MyFabory-ba, és menjünk az
“Számlám”. menüpontra. Itt megtalálja az összes leadott rendelésének a listáját és a számlákat le is tudja tölteni PDF-ben. Megtekintheti a számláit a személyes irányítópultján is.
Hol tudom megtekinteni a rendelés történetemet?A
MyFabory közvetlen hozzáférést biztosít a korábbi pénzügyi tranzakcióihoz, áttekintéssel az összes rendeléséről az elmúlt 12 hónapban. Jelentkezzen be a
MyFabory-ba, menjen az
“Rendeléseim”” menüpontra, ahol megtalálja összes leadott rendelésének a listáját. Ha további részletet kíván látni. csak kattintson az egyik rendelési számra. A rendeléstörténetet a személyes irányítópultján át is megtekintheti.
Megváltoztathatom vagy törölhetem a rendelésemet?A rendelése státuszától függően, esetenként nehezen lehet változtatni rajtuk. Sajnos ez nem lehetséges közvetlenül a
MyFabory-n. keresztül. Lépjen kapcsolatba a
Vevőszolgálati osztályunkkal, hogy megtudja, milyen lehetőségek vannak.
Hogy tudom a legkönnyebben leadni a rendelésem?A
MyFabory több módot is kínál rendelése könnyed és gyors leadására.
Itt részletes információkat talál a
“Gyors rendelés” menüpontról. Ez a funkció hasznos eszköz, amivel a Fabory cikkszámait berakhatja a bevásárló kocsijába vagy soronként, szöveg importálásával, vagy egy CSV feltöltésével. A
“Gyors rendelésen”, kívül még van egy másik lehetőség is egy korábbi rendelés megismétlésére. Keresse meg a rendelést, amit ismételten le akar adni a
“Rendelésem”, menüpontban, kattintson a rendelés számára és kattintson az “Rendeljen újra” gombra. Egy másik eszköz, ami segít önnek a hatékonyabb rendelésben a
“Katalógus”, aminek segítségével egyéni listákat készíthetünk a kedvenc termékeinkről. Új katalógus létrehozásához menjünk a
“Katalógus”, menübe, kattintsunk az “Új lista hozzáadása” pontra, adjuk meg az adatokat és kattintsunk a "Katalógus készítése" gombra. Elkezdhetünk hozzáadni termékeket a katalógus ikon használatával bármelyik termék oldal tetején. Most már egyetlen kattintással bármelyik terméket beteheti a bevásárló kocsijába.
Hogyan tudom megismételni a korábbi rendelésem?A
MyFabory-val könnyedén megismételhetjük a korábbi rendelésünket, amivel sok időt takaríthatunk meg. Ehhez be kell jelentkeznie a
MyFabory-ba és rámenni a “Rendelésem” menüpontra. Válassza ki az ismételten leadni kívánt rendelést, kattintson az “Rendeljen újra” gombra és a bevásárló kocsija automatikusan megtelik. Természetesen mindig hozzá tehet további termékeket, módosíthat a mennyiségen vagy ki is vehet termékeket belőle. Ez után már csak be kell fejeznie a rendelést, ahogy azt rendesen szokta.
Hogyan tudom megváltoztatni a fiókom beállításait?A személyes adatokat, mint például a név, cím és jelszó, be lehet állítani a
“Személyes adatok”menüponton keresztül. Bármely felhasználó elérheti ezt a menüpontot a
MyFabory-nbelül. Csak az adminisztrátor felhasználóknak van teljes hozzáférése minden beállításhoz. A “Cégadatok” menüpontban a következőket tudják tenni:
- A Fabory fiókszám megtekintése
- A tárolt cégnév megtekintése
- A tárolt ÁFA szám megtekintése
- Címek hozzáadása, változtatása, eltávolítása
- Felhasználók hozzáadása, megváltoztatása, eltávolítása